Um sistema de Gestão de qualidade deve ser uma mais valia para a empresa, possibilitando melhoria e estruturando a forma de actuação da organização.
Cumprindo estes objectivos a organização estará em qualquer altura pronta a responder aos requisitos da norma e a obter a sua certificação.
No entanto a mais valia e a criação de valor surge apenas quando nos permite relacionar o planeamento estratégico com a execução operacional e transformar a informação em conhecimento
Assim ao transformar a gestão do seu negócio numa gestão baseada no planeamento e em sistemas integrados de informação estratégica e operacional através dos pontos abaixo referidos é que consegue criar valor.
Organização e estratégia – definir e comunicar o caminho da organização através da Missão, Visão e Valores e criar objectivos estratégicos que permitam medir o sucesso do negócio
Processos – alinhar a gestão operacional com a estratégia, optimizando os processos e cascateando os objectivos operacionais dos objectivos estratégicos
Sistemas – fornecer as tecnologias de informação que permitam captar, reportar, analisar e gerir a informação do negócio de uma forma transversal e eficiente.Com uma ferramenta de Business Intelligence
conseguimos transformar essa informação em conhecimento para o negócio.
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